Privātuma politika
Spēkā no: 2026. gada 6. novembra
Spēkā no: 2026. gada 6. novembris Iepriekšējā versija: 2026. gada 8. oktobris
1. Kas mēs esam
Opernt (opernt.com) ir tiešsaistes platforma dzīvokļu un citu īpašumu izīrēšanas pārvaldībai. Pakalpojumu nodrošina:
SIA "Qhosting" Reģistrācijas Nr. 40103183497 Juridiskā adrese: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija E-pasts saziņai par datu aizsardzību: privacy@opernt.com
Šajā politikā "Opernt", "mēs" un "mūsu" nozīmē SIA "Qhosting". "Pakalpojums" nozīmē Opernt tīmekļa vietni, lietotni un īrnieka portālu.
2. Uz ko attiecas šī politika
Šī politika attiecas uz:
- izīrētājiem un īpašumu pārvaldniekiem, kas izveido Opernt kontu ("Lietotāji");
- īrniekiem un citām kontaktpersonām, kuru datus Pakalpojumā ievada Lietotāji;
- īrniekiem, kas lieto īrnieka portālu;
- opernt.com apmeklētājiem.
3. Mūsu loma: pārzinis vai apstrādātājs
| Dati | Kas nosaka, kā dati tiek izmantoti (pārzinis) | Opernt loma |
|---|---|---|
| Lietotāja konta, iestatījumu un abonementa dati | Opernt | Pārzinis |
| Lietotāja paša bankas konta dati, ja Lietotājs pieslēdz banku | Opernt | Pārzinis |
| Īrnieku un kontaktpersonu dati, ko ievada Lietotājs (tostarp maksātāju dati bankas darījumos) | Lietotājs (izīrētājs) | Apstrādātājs |
| Īrnieka portāla lietošanas dati | Lietotājs (izīrētājs) | Apstrādātājs; pārzinis attiecībā uz pieteikšanās drošību un drošības žurnāliem |
| Tīmekļa vietnes apmeklējuma dati | Opernt | Pārzinis |
Ja esat īrnieks, jūsu datu galvenais pārzinis parasti ir jūsu izīrētājs. Ar jautājumiem par saviem datiem vispirms vērsieties pie izīrētāja. Ja rakstāt mums, mēs jūsu pieprasījumu pārsūtīsim izīrētājam un palīdzēsim to izpildīt.
Attiecības starp Opernt un Lietotāju kā apstrādātāju un pārzini nosaka Datu apstrādes noteikumi, kas ir Lietošanas noteikumu pielikums.
4. Kādus datus mēs apstrādājam
4.1. Lietotāja dati: vārds, uzvārds vai uzņēmuma nosaukums, e-pasta adrese, tālruņa numurs, rekvizīti rēķiniem (adrese, reģistrācijas numurs vai personas kods, ja to norādāt, bankas konts), valoda, iestatījumi un pieteikšanās dati.
4.2. Portfeļa dati: īpašumi un dzīvokļi, īres līgumi, īres maksas, termiņi, uzrēķini, rēķini, maksājumi, depozīti, nodošanas-pieņemšanas akti, augšupielādētie dokumenti un piezīmes.
4.3. Bankas dati: ja pieslēdzat bankas kontu. Sīkāk skatiet 5. sadaļu.
4.4. Īrnieku un kontaktpersonu dati, ko ievada Lietotājs:
- vārds, uzvārds, e-pasts un tālrunis;
- līguma dati, uzrēķini, maksājumi, parādi un depozīts;
- dokumenti;
- personas kods vai dzimšanas datums, ja Lietotājs to norāda, piemēram, īres līgumā.
Pakalpojums nav paredzēts īpašu kategoriju datiem, piemēram, veselības datiem. Lūdzam tos neievadīt.
4.5. Saziņas dati:
- e-pasti un atbalsta pieprasījumi;
- Pakalpojuma sūtītie paziņojumi un atgādinājumi, kā arī to piegādes statuss.
4.6. Tehniskie dati:
- IP adrese, ierīces un pārlūka informācija;
- pieteikšanās laiki;
- drošības un kļūdu žurnāli;
- publisko mārketinga lapu apmeklējuma statistika (lapu skatījumi, atsauce, pārlūks, ierīces veids un valsts), kas tiek vākta bez sīkdatnēm, izmantojot mūsu analītikas sniedzēju;
- sīkdatnes, kā aprakstīts Sīkdatņu politikā;
- Google Ads reklāmguvumu sīkdatnes, tostarp `_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gcl_gs`, `_gcl_gb`, `_gcl_ag` un `_gcl_dc`. Tās mēra, vai apmeklējums no mūsu reklāmas noved pie reklāmguvuma. Katra glabājas 90 dienas. Sniedzējs ir Google. Dati var tikt nodoti uz Amerikas Savienotajām Valstīm. Google LLC ir sertificēts saskaņā ar ES–ASV datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework).
4.7. Abonementa norēķinu dati (kad tiek ieviesti maksas plāni): plāns, rēķini un maksājumu statuss. Maksājumu kartes datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs tos neredzam un neglabājam.
5. Bankas konta pieslēgšana
Bankas konta pieslēgšana nav obligāta. Tā ļauj Opernt automātiski atpazīt saņemtos īres maksājumus.
Kas nodrošina piekļuvi. Piekļuvi bankas konta informācijai nodrošina Enable Banking Oy (Somija). Tas ir licencēts konta informācijas pakalpojumu sniedzējs, ko uzrauga Somijas Finanšu uzraudzības iestāde. Opernt pašam šādas licences nav, un tas izmanto Enable Banking pakalpojumu.
Pieteikšanās. Jūs apstiprināt pieslēgumu savas bankas vidē. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu internetbankas pieejas datus.
Kādus datus saņemam:
- konta turētāja vārdu, IBAN un valūtu;
- konta darījumus: datumu, summu, valūtu, maksātāja vai saņēmēja vārdu un kontu, maksājuma mērķi un bankas atsauci.
Piekļuve bankas kontam var ietvert piekļuvi konta atlikumiem, taču Opernt konta atlikumus neiegūst un neglabā.
Kāpēc:
- lai atpazītu īres maksājumus un piesaistītu tos uzrēķiniem;
- lai rādītu maksājumu statusu;
- lai sagatavotu atskaites.
Mēs neizmantojam bankas datus reklāmai, kredītspējas vērtēšanai vai profilēšanai un nepārdodam tos.
Ar īri nesaistīti darījumi. Mēs saglabājam pieslēgtā konta ienākošos (kredīta) darījumus maksājumu atpazīšanai; izejošie (debeta) darījumi netiek saglabāti. Neatpazīti ienākošie darījumi var tikt saglabāti. Tos redzat tikai jūs. Ieteicams īres maksājumiem izmantot atsevišķu bankas kontu.
Piekļuves ilgums un atsaukšana:
- Piekļuve bankas kontam ir derīga līdz 180 dienām. Pēc tam pieslēgums jāapstiprina atkārtoti.
- Piekļuvi varat atsaukt jebkurā laikā Opernt iestatījumos vai savā internetbankā.
- Pēc atsaukšanas jauni dati netiek iegūti, un piekļuves sesija tiek slēgta.
- Jau saņemtie darījumi paliek jūsu kontā, līdz atslēdzat bankas pieslēgumu vai dzēšat savu kontu.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un jūsu piekrišana, ko dodat bankai.
Maksātāju dati. Darījumos var būt citu personu, piemēram, īrnieku, vārdi un konti. Šos datus mēs apstrādājam izīrētāja vārdā kā apstrādātājs.
6. Nolūki un tiesiskie pamati
| Nolūks | Tiesiskais pamats (VDAR 6. pants) |
|---|---|
| Konta izveide un Pakalpojuma sniegšana | Līguma izpilde |
| Bankas pieslēgums un maksājumu atpazīšana | Līguma izpilde |
| Uzrēķinu, rēķinu, atgādinājumu un paziņojumu sūtīšana īrniekiem Lietotāja vārdā | Lietotāja norādījumi (Opernt kā apstrādātājs) |
| Klientu atbalsts | Līguma izpilde; leģitīmās intereses |
| Drošība, krāpniecības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, kļūdu labošana | Leģitīmās intereses |
| Rēķini un grāmatvedība par Opernt abonementu | Juridisks pienākums |
| Pakalpojuma uzlabošana, izmantojot apkopotu statistiku | Leģitīmās intereses |
| Publisko lapu apmeklējuma statistika (bez sīkdatnēm) | Leģitīmās intereses |
| Jaunumi un mārketinga e-pasti | Piekrišana (varat atsaukt jebkurā laikā) |
| Google Ads reklāmguvumu sīkdatnes | Piekrišana (varat atsaukt jebkurā laikā) |
7. Automatizēta apstrāde
Opernt automātiski salīdzina bankas darījumus ar uzrēķiniem un iesaka vai veic to piesaisti. Tas ir palīgrīks. Tas nepieņem lēmumus, kam būtu juridiskas sekas vai līdzīgi būtiska ietekme uz jums vai īrniekiem. Lietotājs var jebkurā laikā pārbaudīt un mainīt piesaisti. Mēs neveicam profilēšanu.
8. Pakalpojumu sniedzēji un datu glabāšanas vieta
Jūsu dati tiek glabāti Eiropas Savienībā. Datubāze un faili atrodas Īrijā.
Pakalpojuma nodrošināšanai izmantojam šādus pakalpojumu sniedzējus (apakšapstrādātājus):
| Pakalpojumu sniedzējs | Funkcija | Datu atrašanās vieta | Aizsardzības pasākumi |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Datubāze, autentifikācija, failu glabāšana | ES (Īrija) | Datu apstrādes līgums; līguma standartklauzulas |
| Vercel, Inc. | Lietotnes un vietnes mitināšana | ES (Īrija) apstrādei; globāls satura piegādes tīkls | Datu apstrādes līgums; līguma standartklauzulas; ES–ASV datu privātuma regulējums |
| Enable Banking Oy | Bankas konta pieslēgums | ES (Somija) | Licencēts konta informācijas pakalpojumu sniedzējs |
| Resend, Inc. | E-pastu piegāde | Amerikas Savienotās Valstis | Datu apstrādes līgums; līguma standartklauzulas; ES–ASV datu privātuma regulējums |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Kļūdu uzraudzība | ES (Vācija) | Datu apstrādes līgums; līguma standartklauzulas |
| Umami Software, Inc. | Vietnes apmeklējuma statistika (bez sīkdatnēm) | ES | Datu apstrādes līgums; līguma standartklauzulas |
| Google Ireland Limited un Google LLC | Google Ads reklāmguvumu mērīšana | Amerikas Savienotās Valstis | ES–ASV datu privātuma regulējums (EU–US Data Privacy Framework). Google LLC ir sertificēts saskaņā ar šo regulējumu |
Daži pakalpojumu sniedzēji ir ASV uzņēmumi un var piekļūt datiem no ārpus EEZ, piemēram, tehniskā atbalsta nolūkos. Šādos gadījumos datu nodošanu aizsargā Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas vai ES–ASV datu privātuma regulējums.
Mēs uzturam šo sarakstu aktuālu. Par jaunu apakšapstrādātāju pievienošanu Lietotājiem paziņojam iepriekš, kā noteikts Datu apstrādes noteikumos.
9. Kam vēl mēs varam nodot datus
- Profesionāliem konsultantiem, piemēram, grāmatvežiem un juristiem, ievērojot konfidencialitāti.
- Valsts iestādēm, ja to prasa likums.
- Uzņēmuma reorganizācijas vai pārdošanas gadījumā jaunajam īpašniekam, kurš uzņemas tādas pašas datu aizsardzības saistības.
Mēs nepārdodam personas datus.
10. Cik ilgi mēs glabājam datus
| Dati | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Konta un portfeļa dati | Kamēr konts ir aktīvs. Pēc konta dzēšanas dati tiek dzēsti 30 dienu laikā. |
| Bankas darījumi | Kamēr konts ir aktīvs vai līdz brīdim, kad atslēdzat bankas pieslēgumu vai dzēšat savu kontu. |
| Bankas piekļuves sesijas dati | Līdz piekļuves beigām vai atsaukšanai |
| Rezerves kopijas | Līdz 7 dienām pēc dzēšanas |
| Drošības un tehniskie žurnāli | Līdz 90 dienām |
| Atbalsta sarakste | 2 gadi pēc pēdējās saziņas |
| Problēmu ziņojumi un ekrānuzņēmumi | 12 mēneši |
| Opernt rēķini un grāmatvedības dokumenti | Grāmatvedības likumā noteiktajā termiņā |
| Mārketinga piekrišana | Līdz piekrišanas atsaukšanai |
Dati var tikt glabāti ilgāk, ja to prasa likums vai tas ir nepieciešams strīda risināšanai.
11. Drošība
Mēs izmantojam šādus drošības pasākumus:
- šifrētus savienojumus (TLS);
- datu šifrēšanu glabāšanā (ar mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzēju starpniecību);
- piekļuves kontroli, lai katrs Lietotājs redzētu tikai savus datus (tostarp datubāzes rindu līmeņa drošību);
- bankas pieslēguma noslēpumu atsevišķu glabāšanu ar ierobežotu piekļuvi;
- piekļuvi datiem tikai tad, ja tā nepieciešama atbalstam vai drošībai.
Datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā rīkojamies VDAR noteiktajā kārtībā un, ja nepieciešams, informējam Datu valsts inspekciju un skartās personas.
12. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
- labot neprecīzus datus;
- prasīt datu dzēšanu;
- ierobežot apstrādi vai iebilst pret to;
- saņemt savus datus pārnesamā formātā;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu.
Lielāko daļu datu varat labot, eksportēt (ZIP arhīvs ar CSV failiem un augšupielādētajiem dokumentiem) vai dzēst paši konta iestatījumos. Citos gadījumos rakstiet uz privacy@opernt.com. Mēs atbildam viena mēneša laikā. Var būt nepieciešams pārliecināties par jūsu identitāti.
Ja esat īrnieks, skatiet 3. sadaļu.
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv) vai savas valsts uzraudzības iestādē.
13. Vecuma ierobežojums
Pakalpojums ir paredzēts personām no 18 gadu vecuma.
14. Sīkdatnes
Mēs izmantojam stingri nepieciešamās sīkdatnes Pakalpojuma darbībai un Google Ads reklāmguvumu sīkdatnes mūsu reklāmu mērīšanai. Sīkdatnes, piemēram, `_gcl_au`, glabājas 90 dienas. Sniedzējs ir Google (Google Ireland Limited un Google LLC). Šo sīkdatņu dati var tikt nodoti uz Amerikas Savienotajām Valstīm. Google LLC ir sertificēts saskaņā ar ES–ASV datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework). Pilns saraksts, mērķi un ilgumi ir Sīkdatņu politikā.
15. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam atjaunināt šo politiku. Par būtiskām izmaiņām Lietotājus informēsim pa e-pastu vai Pakalpojumā vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā. Spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama opernt.com.