Pakalpojumu noteikumi

Spēkā no: 2026. gada 8. oktobris Iepriekšējā versija: 2026. gada 8. jūlijs

1. Pakalpojuma sniedzējs

Opernt (opernt.com) nodrošina SIA "Qhosting", reģistrācijas Nr. 40103183497, juridiskā adrese: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija ("Opernt", "mēs").

Saziņa:

• atbalsts: support@opernt.com;
• datu aizsardzība: privacy@opernt.com.

2. Termini

• Pakalpojums – Opernt tīmekļa vietne, lietotne un īrnieka portāls.
• Lietotājs – fiziska vai juridiska persona, kas izveido Opernt kontu, lai pārvaldītu savu vai citu personu īpašumu izīrēšanu.
• Patērētājs – Lietotājs, kas ir fiziska persona un lieto Pakalpojumu nolūkos, kas nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību.
• Īrnieks – persona, kuras datus Lietotājs ievada Pakalpojumā vai kuru Lietotājs uzaicina uz īrnieka portālu.
• Saturs – dati un dokumenti, ko Lietotājs ievada vai augšupielādē Pakalpojumā.
• Bankas pieslēgums – Lietotāja bankas konta pieslēgšana Pakalpojumam, lai automātiski saņemtu konta informāciju.
• Abonements – maksas plāns Pakalpojuma lietošanai.

3. Pakalpojuma apraksts

Opernt palīdz uzskaitīt īpašumus, īres līgumus, uzrēķinus, rēķinus, maksājumus, depozītus un dokumentus. Tas sūta atgādinājumus, sagatavo atskaites un nodrošina īrnieka portālu.

Opernt:

• nav juridisks, nodokļu vai grāmatvedības konsultants. Aprēķini un atskaites ir palīgrīks, un par likumu un nodokļu prasību izpildi atbild Lietotājs;
• nav maksājumu iestāde. Tas nepārvieto naudu un neveic maksājumus Lietotāja vai Īrnieka vārdā;
• nav sludinājumu portāls. Tas nav puse īres līgumā starp Lietotāju un Īrnieku.

4. Kas var lietot Pakalpojumu

Pakalpojumu var lietot personas no 18 gadu vecuma, kas ir tiesīgas slēgt saistošus līgumus. Ja izveidojat kontu uzņēmuma vārdā, jūs apliecināt, ka esat tiesīgs to pārstāvēt.

5. Konts un drošība

• Norādiet patiesu informāciju un uzturiet to aktuālu.
• Glabājiet savus pieteikšanās datus konfidenciāli. Jūs atbildat par darbībām savā kontā.
• Ja ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi, nekavējoties informējiet mūs.

6. Īrnieka portāls

• Lietotājs var uzaicināt Īrniekus uz īrnieka portālu. Tur viņi redz savus uzrēķinus, rēķinus, maksājumus un dokumentus.
• Īrnieki portālu lieto bez maksas.
• Lietotājs atbild par to, kurus Īrniekus uzaicina un kādu informāciju tiem dara pieejamu. Lietotājs arī atsauc piekļuvi, kad īres attiecības beidzas.

7. Bankas pieslēgums

• Bankas pieslēgums nav obligāts.
• Piekļuvi bankas konta informācijai nodrošina Enable Banking Oy (Somija), licencēts konta informācijas pakalpojumu sniedzējs. Pieslēdzot banku, jūs piekrītat arī Enable Banking noteikumiem, kas tiek parādīti pieslēgšanas laikā.
• Jūs apstiprināt pieslēgumu savas bankas vidē. Opernt neredz un neglabā jūsu internetbankas pieejas datus.
• Piekļuve bankas kontam ir derīga līdz 180 dienām. Pēc tam pieslēgums jāapstiprina atkārtoti. Piekļuvi varat atsaukt jebkurā laikā.
• Vienam Opernt kontam var pieslēgt vienu bankas kontu. Papildu bankas kontus var piedāvāt kā maksas papildpakalpojumu.
• Bankas pieslēguma darbība ir atkarīga no bankām un Enable Banking. Mēs neatbildam par banku pakalpojumu pārtraukumiem, kavējumiem vai kļūdainiem datiem.
• Maksājumu automātiska atpazīšana var kļūdīties. Lietotājs atbild par piesaistes pārbaudi, pirms rīkojas, pamatojoties uz to, piemēram, sūta atgādinājumu par parādu vai ietur depozītu.

8. Lietotāja pienākumi

Lietotājs apņemas:

• ievadīt Īrnieku un kontaktpersonu datus tikai tad, ja tam ir likumīgs pamats, un informēt Īrniekus par datu apstrādi (paraugs: Paziņojums īrniekiem);
• neievadīt īpašu kategoriju datus, piemēram, veselības datus, ja tas nav nepieciešams;
• nepārkāpt likumus un trešo personu tiesības;
• neaugšupielādēt nelikumīgu vai maldinošu saturu;
• nepiekļūt citu kontiem bez atļaujas;
• netraucēt Pakalpojuma darbību un neievietot ļaunprātīgu programmatūru;
• neveikt automatizētu datu vākšanu un nemēģināt atšifrēt programmatūras kodu, ja likums to neatļauj;
• neizmantot Pakalpojumu nevēlamu vai nesankcionētu ziņojumu sūtīšanai.

9. Datu aizsardzība

• Personas datu apstrāde ir aprakstīta Privātuma politikā.
• Attiecībā uz Īrnieku un kontaktpersonu datiem Lietotājs ir pārzinis un Opernt ir apstrādātājs.
• Datu apstrādes noteikumi ir šo noteikumu neatņemams pielikums. Piekrītot šiem noteikumiem, Lietotājs noslēdz arī Datu apstrādes noteikumus.

10. Cenas un abonements

• Pakalpojums var būt pieejams bez maksas.
• Pirms maksas plānu ieviešanas Lietotājus informēsim vismaz 30 dienas iepriekš. Maksa netiks iekasēta, kamēr Lietotājs pats neizvēlēsies abonementu.
• Aktuālās cenas ir publicētas opernt.com. Cena ir atkarīga no Pakalpojumā reģistrēto dzīvokļu skaita.
• Cenas ir norādītas eiro. Ja PVN tiek piemērots, tas būs norādīts rēķinā.
• Abonementu var apmaksāt reizi mēnesī vai reizi gadā, iepriekš. Abonements automātiski atjaunojas uz nākamo periodu, līdz Lietotājs to atceļ.
• Ja maksājums neizdodas, mēs nosūtīsim atgādinājumu. Ja maksājums netiek veikts 14 dienu laikā, piekļuve maksas funkcijām var tikt ierobežota. Dati tiek saglabāti vēl vismaz 30 dienas.
• Pievienojot dzīvokļus, maksa mainās no nākamā norēķinu perioda.

11. Atteikuma tiesības patērētājiem

Patērētājs var atteikties no pirmā apmaksātā abonementa 14 dienu laikā no apmaksas dienas, rakstot uz support@opernt.com. Šādā gadījumā atmaksāsim visu samaksāto summu 14 dienu laikā.

12. Abonementa atcelšana

• Abonementu varat atcelt jebkurā laikā konta iestatījumos. Atcelšana stājas spēkā apmaksātā perioda beigās.
• Par neizmantoto perioda daļu nauda netiek atmaksāta, izņemot 11. punktā un likumā noteiktos gadījumus.

13. Cenu izmaiņas

• Par cenu izmaiņām esošajiem Lietotājiem paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš.
• Ja Lietotājs nepiekrīt jaunajām cenām, viņš var atcelt abonementu, pirms tās stājas spēkā.
• Cenu izmaiņas neattiecas uz jau apmaksāto periodu.

14. Saturs

• Lietotājs saglabā visas tiesības uz savu Saturu.
• Lietotājs piešķir mums ierobežotu tiesību glabāt, apstrādāt un attēlot Saturu tikai tik, cik nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai, drošībai un likuma prasību izpildei.
• Lietotājs apliecina, ka viņam ir tiesības ievadīt šo Saturu.

15. Intelektuālais īpašums

Opernt programmatūra, dizains, zīmols un dokumentācija pieder SIA "Qhosting" un tās licenciāriem. Šie noteikumi nepiešķir citas tiesības, izņemot Pakalpojuma lietošanu.

16. Pakalpojuma pieejamība un izmaiņas

• Mēs cenšamies nodrošināt nepārtrauktu un drošu Pakalpojuma darbību, taču nevaram garantēt, ka tas darbosies bez pārtraukumiem un kļūdām.
• Mēs varam uzlabot un mainīt Pakalpojumu.
• Ja plānojam būtiski samazināt apmaksātās funkcijas, paziņosim par to iepriekš. Lietotājs tad varēs atcelt abonementu un saņemt atmaksu par neizmantoto periodu.

17. Atbildība

• Tiktāl, ciktāl to pieļauj likums, Pakalpojums tiek nodrošināts "tāds, kāds tas ir". Mēs negarantējam, ka aprēķini, atgādinājumi, atlikumi vai atskaites ir pilnīgi vai piemēroti konkrētam juridiskam, nodokļu vai finanšu nolūkam.
• Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, ienākumiem vai datiem.
• Mūsu kopējā atbildība pret Lietotāju ir ierobežota līdz lielākajai no šīm summām: Lietotāja samaksātā summa par Pakalpojumu pēdējos 12 mēnešos vai 100 EUR.
• Šie ierobežojumi neattiecas uz atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību.
• Šie ierobežojumi neierobežo Patērētāja tiesības, ko nevar ierobežot saskaņā ar likumu.

18. Zaudējumu atlīdzināšana

Lietotājs, kas nav Patērētājs, atlīdzina SIA "Qhosting" zaudējumus un prasījumus, kas radušies, ja Lietotājs pārkāpj šos noteikumus vai likumus, tostarp datu aizsardzības prasības attiecībā uz Īrnieku datiem.

19. Konta slēgšana, datu eksports un dzēšana

• Lietotājs var jebkurā laikā dzēst savu kontu iestatījumos. Pirms tam ieteicams eksportēt savus datus (eksports ir ZIP arhīvs ar CSV failiem un augšupielādētajiem dokumentiem).
• Pēc konta dzēšanas dati tiek dzēsti 30 dienu laikā. Rezerves kopijās tie var saglabāties vēl līdz 7 dienām. Izņēmums ir dati, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu.
• Mēs varam apturēt vai slēgt kontu šādos gadījumos:
• būtisks noteikumu pārkāpums;
• drošības risks;
• ja to prasa likums.

Ja tas ir iespējams, iepriekš brīdināsim un dosim iespēju novērst pārkāpumu un eksportēt datus.

• Ja mēs pārtraucam Pakalpojuma sniegšanu bez Lietotāja vainas, paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš un atmaksāsim samaksu par neizmantoto periodu.

20. Izmaiņas noteikumos

• Par būtiskām izmaiņām šajos noteikumos paziņosim pa e-pastu vai Pakalpojumā vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā.
• Ja nepiekrītat izmaiņām, varat slēgt kontu, pirms tās stājas spēkā.
• Ja turpināt lietot Pakalpojumu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, tas nozīmē, ka tām piekrītat.

21. Piemērojamie likumi un strīdi

• Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas likumus. Strīdus izskata Latvijas Republikas tiesās.
• Patērētājam saglabājas tiesības, ko viņam nodrošina viņa dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju tiesību normas.
• Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).
• Šie noteikumi, Privātuma politika un Datu apstrādes noteikumi ir publicēti latviešu, angļu un krievu valodā. Saistoša ir latviešu valodas versija. Angļu un krievu valodas versijas ir tulkojumi informatīviem nolūkiem. Ja versijas atšķiras, noteicošā ir latviešu valodas versija.

22. Saziņa

Jautājumus par šiem noteikumiem sūtiet uz support@opernt.com.