Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 8. Oktober 2026 Vorherige Fassung: 8. Juli 2026

1. Diensteanbieter

Opernt (opernt.com) wird bereitgestellt von SIA "Qhosting", Registrierungsnr. 40103183497, eingetragene Anschrift: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Lettland ("Opernt", "wir").

Kontakt:

• Support: support@opernt.com;
• Datenschutz: privacy@opernt.com.

2. Begriffsbestimmungen

• Dienst – die Opernt-Website, die App und das Mieterportal.
• Nutzer – eine natürliche oder juristische Person, die ein Opernt-Konto anlegt, um die Vermietung eigener oder fremder Objekte zu verwalten.
• Verbraucher – ein Nutzer, der als natürliche Person den Dienst zu Zwecken nutzt, die nicht seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
• Mieter – eine Person, deren Daten der Nutzer in den Dienst eingibt oder die der Nutzer in das Mieterportal einlädt.
• Inhalte – Daten und Dokumente, die der Nutzer in den Dienst eingibt oder hochlädt.
• Bankanbindung – die Verbindung des Bankkontos des Nutzers mit dem Dienst, um Kontoinformationen automatisch zu erhalten.
• Abonnement – ein entgeltlicher Tarif für die Nutzung des Dienstes.

3. Was der Dienst leistet

Opernt hilft Ihnen, Objekte, Mietverträge, Forderungen, Rechnungen, Zahlungen, Kautionen und Dokumente im Blick zu behalten. Der Dienst sendet Erinnerungen, erstellt Berichte und stellt ein Mieterportal bereit.

Opernt:

• ist kein Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberater. Berechnungen und Berichte sind ein Hilfsmittel; für die Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Vorgaben ist der Nutzer verantwortlich;
• ist kein Zahlungsinstitut. Opernt bewegt kein Geld und führt keine Zahlungen im Namen des Nutzers oder des Mieters aus;
• ist kein Inserateportal. Opernt ist nicht Vertragspartei des Mietvertrags zwischen Nutzer und Mieter.

4. Wer den Dienst nutzen darf

Der Dienst steht Personen ab 18 Jahren offen, die verbindliche Verträge schließen können. Wenn Sie ein Konto im Namen eines Unternehmens anlegen, bestätigen Sie, dass Sie zur Vertretung berechtigt sind.

5. Konto und Sicherheit

• Geben Sie zutreffende Angaben an und halten Sie sie aktuell.
• Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
• Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, benachrichtigen Sie uns unverzüglich.

6. Mieterportal

• Der Nutzer kann Mieter in das Mieterportal einladen. Dort sehen sie ihre Forderungen, Rechnungen, Zahlungen und Dokumente.
• Mieter nutzen das Portal unentgeltlich.
• Der Nutzer ist dafür verantwortlich, welche Mieter er einlädt und welche Informationen er ihnen zugänglich macht. Der Nutzer entzieht den Zugang auch, wenn das Mietverhältnis endet.

7. Bankanbindung

• Die Bankanbindung ist freiwillig.
• Den Zugang zu Bankkontoinformationen stellt Enable Banking Oy (Finnland) bereit, ein lizenzierter Kontoinformationsdienstleister. Mit der Bankanbindung akzeptieren Sie auch die Bedingungen von Enable Banking, die während der Anbindung angezeigt werden.
• Sie bestätigen die Anbindung in der Umgebung Ihrer Bank. Opernt sieht und speichert Ihre Online-Banking-Zugangsdaten nicht.
• Die Bankzustimmung gilt höchstens 180 Tage. Danach müssen Sie die Anbindung erneut bestätigen. Sie können die Zustimmung jederzeit widerrufen.
• Mit jedem Opernt-Konto kann ein Bankkonto verbunden werden. Weitere Bankkonten können als entgeltliche Zusatzleistung angeboten werden.
• Die Bankanbindung hängt von den Banken und von Enable Banking ab. Wir haften nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder fehlerhafte Daten aus Bankdiensten.
• Die automatische Zahlungserkennung kann Fehler machen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Zuordnungen zu prüfen, bevor er darauf handelt, etwa bevor er eine Mahnung wegen Zahlungsrückstand sendet oder eine Kaution einbehält.

8. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Mieter- und Kontaktdaten nur einzugeben, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht, und die Mieter über die Verarbeitung zu informieren (Vorlage: Information für Mieter);
• keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, einzugeben, sofern dies nicht erforderlich ist;
• weder gegen das Gesetz noch gegen Rechte Dritter zu verstoßen;
• keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte hochzuladen;
• nicht ohne Erlaubnis auf fremde Konten zuzugreifen;
• den Dienst nicht zu stören und keine Schadsoftware einzuschleusen;
• Daten nicht automatisiert auszulesen und die Software nicht zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht gestattet;
• den Dienst nicht für Spam oder unbefugte Nachrichten zu nutzen.

9. Datenschutz

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Für Mieter- und Kontaktdaten ist der Nutzer Verantwortlicher und Opernt Auftragsverarbeiter.
• Die Auftragsverarbeitungsbedingungen sind wesentlicher Anhang dieser Bedingungen. Mit der Annahme dieser Bedingungen schließt der Nutzer auch die Auftragsverarbeitungsbedingungen.

10. Preise und Abonnement

• Der Dienst kann unentgeltlich verfügbar sein.
• Vor der Einführung entgeltlicher Tarife informieren wir die Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus. Es wird nichts berechnet, bis der Nutzer ein Abonnement wählt.
• Die aktuellen Preise sind auf opernt.com veröffentlicht. Der Preis richtet sich nach der Zahl der im Dienst erfassten Wohnungen.
• Preise werden in Euro ausgewiesen. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie auf der Rechnung ausgewiesen.
• Das Abonnement kann monatlich oder jährlich im Voraus bezahlt werden. Es verlängert sich automatisch um den nächsten Zeitraum, bis der Nutzer es kündigt.
• Scheitert eine Zahlung, senden wir eine Erinnerung. Wird innerhalb von 14 Tagen nicht gezahlt, kann der Zugang zu entgeltlichen Funktionen eingeschränkt werden. Die Daten werden mindestens weitere 30 Tage aufbewahrt.
• Werden Wohnungen hinzugefügt, ändert sich der Preis ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Ein Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung von seinem ersten entgeltlichen Abonnement zurücktreten, indem er an support@opernt.com schreibt. In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig innerhalb von 14 Tagen.

12. Kündigung eines Abonnements

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam.
• Für den ungenutzten Teil eines Zeitraums erfolgt keine Erstattung, außer nach Abschnitt 11 oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

13. Preisänderungen

• Bestehende Nutzer benachrichtigen wir über Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus.
• Nimmt der Nutzer die neuen Preise nicht an, kann er das Abonnement kündigen, bevor sie wirksam werden.
• Preisänderungen gelten nicht für einen bereits bezahlten Zeitraum.

14. Inhalte

• Der Nutzer behält alle Rechte an seinen Inhalten.
• Der Nutzer räumt uns ein beschränktes Recht ein, Inhalte nur so weit zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, wie es zur Erbringung des Dienstes, zu seiner Sicherheit und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist.
• Der Nutzer bestätigt, dass er berechtigt ist, diese Inhalte einzugeben.

15. Geistiges Eigentum

Die Opernt-Software, das Design, die Marke und die Dokumentation gehören SIA "Qhosting" und ihren Lizenzgebern. Diese Bedingungen gewähren keine anderen Rechte als das Recht, den Dienst zu nutzen.

16. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

• Wir bemühen uns um einen durchgehenden und sicheren Betrieb des Dienstes, können jedoch nicht garantieren, dass er frei von Unterbrechungen oder Fehlern ist.
• Wir können den Dienst verbessern und ändern.
• Planen wir, entgeltliche Funktionen wesentlich zu reduzieren, kündigen wir dies im Voraus an. Der Nutzer kann dann das Abonnement kündigen und eine Erstattung für den ungenutzten Zeitraum erhalten.

17. Haftung

• Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst "wie besehen" bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass Berechnungen, Erinnerungen, Salden oder Berichte vollständig oder für einen bestimmten rechtlichen, steuerlichen oder finanziellen Zweck geeignet sind.
• Wir haften nicht für mittelbare Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen oder Datenverlust.
• Unsere Gesamthaftung gegenüber dem Nutzer ist begrenzt auf den höheren der folgenden Beträge: den Betrag, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten für den Dienst gezahlt hat, oder 100 EUR.
• Diese Beschränkungen gelten nicht für die Haftung wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Diese Beschränkungen schränken Verbraucherrechte nicht ein, die gesetzlich nicht beschränkt werden können.

18. Freistellung

Ein Nutzer, der kein Verbraucher ist, stellt SIA "Qhosting" von Schäden und Ansprüchen frei, die aus der Verletzung dieser Bedingungen oder des Gesetzes durch den Nutzer entstehen, einschließlich datenschutzrechtlicher Anforderungen in Bezug auf Mieterdaten.

19. Kontoschließung, Datenexport und Löschung

• Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Wir empfehlen, die Daten zuvor zu exportieren (der Export ist ein ZIP-Archiv mit CSV-Dateien und hochgeladenen Dokumenten).
• Nach Löschung des Kontos werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. In Sicherungskopien können sie noch bis zu weiteren 7 Tagen verbleiben. Ausgenommen sind Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
• Wir können ein Konto in folgenden Fällen sperren oder schließen:
• wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Sicherheitsrisiko;
• soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Soweit möglich, warnen wir Sie im Voraus und geben Ihnen Gelegenheit, den Verstoß zu beheben und Ihre Daten zu exportieren.

• Stellen wir den Dienst ohne Verschulden des Nutzers ein, kündigen wir dies mindestens 30 Tage im Voraus an und erstatten die Zahlung für den ungenutzten Zeitraum.

20. Änderungen dieser Bedingungen

• Über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder im Dienst mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam werden.
• Stimmen Sie den Änderungen nicht zu, können Sie Ihr Konto schließen, bevor sie wirksam werden.
• Nutzen Sie den Dienst nach Wirksamwerden der Änderungen weiter, nehmen Sie sie an.

21. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Lettland. Streitigkeiten werden von den Gerichten der Republik Lettland entschieden.
• Verbrauchern bleiben die Rechte erhalten, die ihnen die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaats gewähren.
• Verbraucher können sich auch an das Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte Lettlands wenden (www.ptac.gov.lv).
• Diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Auftragsverarbeitungsbedingungen werden auf Lettisch, Englisch und Russisch veröffentlicht. Verbindlich ist die lettische Fassung. Die englische und die russische Fassung sowie diese deutsche Fassung sind Übersetzungen zur Orientierung. Bei Abweichungen gilt die lettische Fassung.

22. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen senden Sie an support@opernt.com.