Privaatsuspoliitika

Kehtib alates: 6. november 2026 Eelmine versioon: 8. oktoober 2026

1. Kes me oleme

Opernt (opernt.com) on veebiplatvorm korterite ja muude objektide üürile andmise haldamiseks. Teenust osutab:

SIA "Qhosting" Registrinumber 40103183497 Registreeritud aadress: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Läti Andmekaitsekontakt: privacy@opernt.com

Selles poliitikas tähendavad „Opernt“ ja „meie“ ettevõtet SIA "Qhosting". „Teenus“ tähendab Opernti veebisaiti, rakendust ja üürniku portaali.

2. Kellele see poliitika kehtib

See poliitika kehtib:

• üürileandjate ja objektide haldajate suhtes, kes loovad Opernti konto („Kasutajad“);
• üürnike ja muude kontaktisikute suhtes, kelle andmed Kasutajad Teenusesse sisestavad;
• üürnike suhtes, kes kasutavad üürniku portaali;
• opernt.com külastajate suhtes.

3. Meie roll: vastutav või volitatud töötleja

Kui olete üürnik, on Teie andmete peamine vastutav töötleja tavaliselt Teie üürileandja. Andmete kohta esitage küsimused esmalt üürileandjale. Kui kirjutate meile, edastame Teie taotluse üürileandjale ja aitame tal seda täita.

Opernti ja Kasutaja suhet volitatud ja vastutava töötlejana reguleerivad andmetöötlustingimused, mis on kasutustingimuste lisa.

4. Milliseid andmeid me töötleme

4.1. Kasutaja andmed: nimi või ärinimi, e-posti aadress, telefoninumber, arveandmed (aadress, registrinumber või isikukood, kui selle esitate, pangakonto), keel, seaded ja sisselogimisandmed.

4.2. Portfelli andmed: objektid ja korterid, üürilepingud, üürisummad, maksetähtajad, kanded, arved, maksed, tagatisraha, üleandmise-vastuvõtmise aktid, üleslaaditud dokumendid ja märkmed.

4.3. Pangaandmed: kui ühendate pangakonto. Vt jagu 5.

4.4. Üürnike ja kontaktisikute andmed, mille Kasutaja sisestab:

• nimi, e-post ja telefoninumber;
• lepinguandmed, kanded, maksed, tähtaja ületanud summad ja tagatisraha;
• dokumendid;
• isikukood või sünnikuupäev, kui Kasutaja need sisestab, näiteks üürilepingus.

Teenus ei ole mõeldud eriliigiliste andmete, näiteks terviseandmete jaoks. Palun ärge neid sisestage.

4.5. Suhtlusandmed:

• e-kirjad ja tugipäringud;
• Teenuse saadetud teavitused ja meeldetuletused ning nende kohaletoimetamise olek.

4.6. Tehnilised andmed:

• IP-aadress, seadme ja brauseri teave;
• sisselogimisajad;
• turva- ja vealogid;
• avalike turunduslehtede külastusstatistika (lehevaatamised, viitaja, brauser, seadme tüüp ja riik), mida meie analüüsipakkuja kogub ilma küpsisteta;
• küpsised, nagu kirjeldatud küpsiste poliitikas;
• Google Adsi konversiooniküpsised, sealhulgas `_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gcl_gs`, `_gcl_gb`, `_gcl_ag` ja `_gcl_dc`. Need mõõdavad, kas külastus meie reklaamist viib konversioonini. Iga küpsis kestab 90 päeva. Pakkuja on Google. Andmed võidakse edastada Ameerika Ühendriikidesse. Google LLC on sertifitseeritud ELi ja USA andmekaitseraamistiku (EU–US Data Privacy Framework) alusel.

4.7. Tellimuse arveldusandmed (pärast tasuliste plaanide kasutuselevõttu): plaan, arved ja makseolek. Maksekaardiandmeid töötleb makseteenuse osutaja. Me ei näe ega säilita neid.

5. Pangakonto ühendamine

Pangakonto ühendamine on vabatahtlik. See võimaldab Operntil tuvastada sissetulevaid üürimakseid automaatselt.

Kes juurdepääsu pakub. Juurdepääsu pangakonto andmetele pakub Enable Banking Oy (Soome). See on litsentsitud kontoandmete teenuse osutaja, keda järele valvab Soome Finantsinspektsioon. Operntil endal sellist litsentsi ei ole ja ta kasutab Enable Bankingu teenust.

Sisselogimine. Kinnitate ühenduse oma panga keskkonnas. Me ei näe ega säilita kunagi Teie internetipanga sisselogimisandmeid.

Mida me saame:

• kontoomaniku nime, IBAN-i ja valuuta;
• kontotehingud: kuupäev, summa, valuuta, maksja või saaja nimi ja konto, makse selgitus ja pangaviide.

Teie pangapääs võib hõlmata juurdepääsu kontojääkidele, kuid Opernt ei hangi ega säilita jääke.

Miks:

• et tuvastada üürimakseid ja seostada need kannetega;
• et näidata makseolekut;
• et koostada aruandeid.

Pangaandmeid ei kasuta me reklaamiks, krediidivõime hindamiseks ega profileerimiseks ning me ei müü neid.

Üüriga mitteseotud tehingud. Säilitame ühendatud konto sissetulevad (kreedit) tehingud maksete tuvastamiseks; väljaminevaid (deebet) tehinguid ei säilitata. Seostamata sissetulevaid tehinguid võidakse siiski säilitada. Neid näete ainult Teie. Soovitame üürimaksete jaoks kasutada eraldi pangakontot.

Nõusoleku kehtivus ja tagasivõtmine:

• Pangapääs kehtib kuni 180 päeva. Seejärel tuleb ühendus uuesti kinnitada.
• Nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta Opernti seadetes või oma internetipangas.
• Pärast tagasivõtmist uusi andmeid ei hangita ja juurdepääsuseanss suletakse.
• Juba saadud tehingud jäävad Teie kontole, kuni katkestate pangaihenduse või kustutate konto.

Õiguslik alus: lepingu täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b) ja nõusolek, mille annate oma pangale.

Maksjate andmed. Tehingutes võivad olla teiste isikute, näiteks üürnike nimed ja kontod. Töötleme neid andmeid üürileandja nimel volitatud töötlejana.

6. Eesmärgid ja õiguslikud alused

7. Automatiseeritud töötlemine

Opernt võrdleb pangatehinguid kannetega automaatselt ning soovitab või teeb seoseid. See on abivahend. See ei tee otsuseid, millel oleks Teie või üürnike suhtes õiguslik või sarnaselt oluline mõju. Kasutaja saab iga seost igal ajal üle vaadata ja muuta. Me ei tee profileerimist.

8. Teenuseosutajad ja andmete säilitamise koht

Teie andmeid säilitatakse Euroopa Liidus. Andmebaas ja failid asuvad Iirimaal.

Teenuse osutamiseks kasutame järgmisi teenuseosutajaid (alltöötlejaid):

Mõned pakkujad on USA ettevõtted ja võivad andmetele juurde pääseda EMP-st väljast, näiteks tehnilise toe jaoks. Sellistel juhtudel kaitseb edastamist Euroopa Komisjoni standardlepingutingimused või ELi–USA andmekaitseraamistik.

Hoiame seda loendit ajakohasena. Uutest alltöötlejatest teavitame Kasutajaid ette, nagu on sätestatud andmetöötlustingimustes.

9. Kellega veel võime andmeid jagada

• Kutseliste nõustajatega, näiteks raamatupidajate ja juristidega, konfidentsiaalsuse tingimusel.
• Avaliku võimu asutustega, kui seadus seda nõuab.
• Uue omanikuga, kui ettevõte reorganiseeritakse või müüakse, kes võtab üle samad andmekaitsekohustused.

Isikuandmeid me ei müü.

10. Kui kaua me andmeid säilitame

Andmeid võidakse säilitada kauem, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik vaidluse lahendamiseks.

11. Turvalisus

Kasutame järgmisi turvameetmeid:

• krüpteeritud ühendused (TLS);
• andmete krüpteerimine puhkeolekus (meie majutusteenuse osutajate kaudu);
• juurdepääsukontrollid, et iga Kasutaja näeks ainult oma andmeid (sealhulgas andmebaasi reataseme turve);
• pangaihenduse saladuste eraldi, piiratud juurdepääsuga säilitamine;
• juurdepääs andmetele ainult siis, kui see on vajalik toe või turvalisuse jaoks.

Isikuandmetega seotud rikkumise korral järgime isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud korda ja teavitame vajaduse korral Andmekaitseinspektsiooni ning asjaomaseid isikuid.

12. Teie õigused

Teil on õigus:

• pääseda oma andmetele ligi ja saada neist koopia;
• ebatäpseid andmeid parandada;
• taotleda andmete kustutamist;
• töötlemist piirata või sellele vastu vaielda;
• saada oma andmed ülekantavas vormingus;
• nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Enamiku oma andmeid saate ise parandada, eksportida (ZIP-arhiiv CSV-failide ja üleslaaditud dokumentidega) või kustutada konto seadetes. Muudel juhtudel kirjutage aadressile privacy@opernt.com. Vastame ühe kuu jooksul. Võime vajada Teie isiku kinnitamist.

Kui olete üürnik, vt jagu 3.

Teil on õigus esitada kaebus Läti Andmekaitseinspektsioonile (Elijas iela 17, Riia, LV-1050, www.dvi.gov.lv) või oma riigi järelevalveasutusele.

13. Vanusepiirang

Teenus on mõeldud vähemalt 18-aastastele isikutele.

14. Küpsised

Kasutame Teenuse toimimiseks rangelt vajalikke küpsiseid ja Google Adsi konversiooniküpsiseid meie reklaamide mõõtmiseks. Küpsised nagu `_gcl_au` kestavad 90 päeva. Pakkuja on Google (Google Ireland Limited ja Google LLC). Nende küpsiste andmed võidakse edastada Ameerika Ühendriikidesse. Google LLC on sertifitseeritud ELi ja USA andmekaitseraamistiku (EU–US Data Privacy Framework) alusel. Täielik loetelu, eesmärgid ja kestused on küpsiste poliitikas.

15. Selle poliitika muudatused

Võime seda poliitikat uuendada. Olulistest muudatustest teavitame Kasutajaid e-posti teel või Teenuses vähemalt 30 päeva enne jõustumist. Kehtiv versioon on alati kättesaadav aadressil opernt.com.