Privatumo politika
Taikoma nuo: 2026 m. lapkričio 6 d.
Šis tekstas yra patogumo dėlei pateiktas vertimas. Jei jis skiriasi nuo latviškos versijos, teisiškai saisto latviška versija. Skaityti latvišką versiją
Taikoma nuo: 2026 m. lapkričio 6 d. Ankstesnė versija: 2026 m. spalio 8 d.
1. Kas mes esame
Opernt (opernt.com) yra internetinė platforma butų ir kitų objektų nuomai valdyti. Paslaugą teikia:
SIA "Qhosting" Registracijos Nr. 40103183497 Registruota buveinė: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija Duomenų apsaugos kontaktas: privacy@opernt.com
Šioje politikoje „Opernt“, „mes“ ir „mūsų“ reiškia SIA "Qhosting". „Paslauga“ reiškia Opernt svetainę, programėlę ir nuomininko portalą.
2. Kam taikoma ši politika
Ši politika taikoma:
- nuomotojams ir objektų valdytojams, kurie sukuria Opernt paskyrą („Naudotojai“);
- nuomininkams ir kitiems kontaktiniams asmenims, kurių duomenis Naudotojai įveda į Paslaugą;
- nuomininkams, kurie naudojasi nuomininko portalu;
- opernt.com lankytojams.
3. Mūsų vaidmuo: valdytojas ar tvarkytojas
| Duomenys | Kas nustato, kaip duomenys naudojami (valdytojas) | Opernt vaidmuo |
|---|---|---|
| Naudotojo paskyros, nustatymų ir prenumeratos duomenys | Opernt | Valdytojas |
| Paties Naudotojo banko sąskaitos duomenys, jei Naudotojas prijungia banką | Opernt | Valdytojas |
| Naudotojo įvesti Nuomininkų ir kontaktinių asmenų duomenys (įskaitant mokėtojų duomenis banko operacijose) | Naudotojas (nuomotojas) | Tvarkytojas |
| Nuomininko portalo naudojimo duomenys | Naudotojas (nuomotojas) | Tvarkytojas; valdytojas prisijungimo saugumo ir saugumo žurnalų atžvilgiu |
| Svetainės lankymo duomenys | Opernt | Valdytojas |
Jei esate nuomininkas, pagrindinis Jūsų duomenų valdytojas paprastai yra Jūsų nuomotojas. Dėl klausimų apie savo duomenis pirmiausia kreipkitės į nuomotoją. Jei rašote mums, Jūsų prašymą persiųsime nuomotojui ir padėsime jį įvykdyti.
Santykiai tarp Opernt ir Naudotojo kaip tvarkytojo ir valdytojo nustatomi Duomenų tvarkymo sąlygomis, kurios yra Paslaugų teikimo sąlygų priedas.
4. Kokius duomenis tvarkome
4.1. Naudotojo duomenys: vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas, el. pašto adresas, telefono numeris, sąskaitos rekvizitai (adresas, registracijos numeris arba asmens kodas, jei jį nurodote, banko sąskaita), kalba, nustatymai ir prisijungimo duomenys.
4.2. Portfelio duomenys: objektai ir butai, nuomos sutartys, nuomos mokesčiai, terminai, priskaitymai, sąskaitos faktūros, mokėjimai, užstatai, perdavimo–priėmimo aktai, įkelti dokumentai ir pastabos.
4.3. Banko duomenys: jei prijungiate banko sąskaitą. Žr. 5 skyrių.
4.4. Nuomininkų ir kontaktinių asmenų duomenys, kuriuos įveda Naudotojas:
- vardas, pavardė, el. paštas ir telefonas;
- sutarties duomenys, priskaitymai, mokėjimai, pradelstos sumos ir užstatas;
- dokumentai;
- asmens kodas arba gimimo data, jei Naudotojas juos įveda, pavyzdžiui, nuomos sutartyje.
Paslauga neskirta specialių kategorijų duomenims, pavyzdžiui, sveikatos duomenims. Prašome jų neįvesti.
4.5. Bendravimo duomenys:
- el. laiškai ir pagalbos užklausos;
- Paslaugos siunčiami pranešimai ir priminimai bei jų pristatymo būsena.
4.6. Techniniai duomenys:
- IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija;
- prisijungimo laikai;
- saugumo ir klaidų žurnalai;
- viešųjų rinkodaros puslapių lankymo statistika (puslapių peržiūros, nuoroda, naršyklė, įrenginio tipas ir šalis), renkama be slapukų per mūsų analitikos teikėją;
- slapukai, kaip aprašyta Slapukų politikoje;
- Google Ads konversijų slapukai, įskaitant `_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gcl_gs`, `_gcl_gb`, `_gcl_ag` ir `_gcl_dc`. Jie matuoja, ar apsilankymas iš mūsų reklamos atveda prie konversijos. Kiekvienas saugomas 90 dienų. Teikėjas yra Google. Duomenys gali būti perduodami į Jungtines Amerikos Valstijas. Google LLC yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU–US Data Privacy Framework).
4.7. Prenumeratos atsiskaitymo duomenys (įvedus mokamus planus): planas, sąskaitos faktūros ir mokėjimų būsena. Mokėjimo kortelių duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes jų nematome ir nesaugome.
5. Banko sąskaitos prijungimas
Banko sąskaitos prijungimas nėra privalomas. Jis leidžia Opernt automatiškai atpažinti gaunamus nuomos mokėjimus.
Kas suteikia prieigą. Prieigą prie banko sąskaitos informacijos teikia Enable Banking Oy (Suomija). Tai licencijuotas sąskaitos informacijos paslaugų teikėjas, kurį prižiūri Suomijos finansų priežiūros institucija. Pats Opernt tokios licencijos neturi ir naudojasi Enable Banking paslauga.
Prisijungimas. Jungtį patvirtinate savo banko aplinkoje. Mes niekada nematome ir nesaugome Jūsų internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų.
Kokius duomenis gauname:
- sąskaitos turėtojo vardą, IBAN ir valiutą;
- sąskaitos operacijas: datą, sumą, valiutą, mokėtojo arba gavėjo vardą ir sąskaitą, mokėjimo paskirtį ir banko nuorodą.
Jūsų banko sutikimas gali apimti prieigą prie sąskaitos likučių, tačiau Opernt likučių neima ir nesaugo.
Kodėl:
- kad atpažintume nuomos mokėjimus ir susietume juos su priskaitymais;
- kad rodytume mokėjimų būseną;
- kad rengtumėme ataskaitas.
Banko duomenų nenaudojame reklamai, kreditingumo vertinimui ar profiliavimui ir jų neparduodame.
Su nuoma nesusijusios operacijos. Saugome prijungtos sąskaitos įeinančias (kredito) operacijas mokėjimams atpažinti; išeinančios (debeto) operacijos nesaugomos. Nesusietos įeinančios operacijos vis tiek gali būti saugomos. Jas matote tik Jūs. Rekomenduojame nuomos mokėjimams naudoti atskirą banko sąskaitą.
Sutikimo trukmė ir atšaukimas:
- Banko sutikimas galioja iki 180 dienų. Po to jungtį reikia patvirtinti iš naujo.
- Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu Opernt nustatymuose arba savo internetinėje bankininkystėje.
- Po atšaukimo nauji duomenys nebeišgaunami, o prieigos seansas uždaromas.
- Jau gautos operacijos lieka Jūsų paskyroje, kol atjungiate banko jungtį arba ištrinate paskyrą.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir Jūsų sutikimas, kurį duodate bankui.
Mokėtojų duomenys. Operacijose gali būti kitų asmenų, pavyzdžiui, nuomininkų, vardai ir sąskaitos. Šiuos duomenis tvarkome nuomotojo vardu kaip tvarkytojas.
6. Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Teisinis pagrindas (BDAR 6 straipsnis) |
|---|---|
| Paskyros sukūrimas ir Paslaugos teikimas | Sutarties vykdymas |
| Banko jungtis ir mokėjimų atpažinimas | Sutarties vykdymas |
| Priskaitymų, sąskaitų faktūrų, priminimų ir pranešimų siuntimas nuomininkams Naudotojo vardu | Naudotojo nurodymai (Opernt kaip tvarkytojas) |
| Klientų pagalba | Sutarties vykdymas; teisėti interesai |
| Saugumas, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija, klaidų taisymas | Teisėti interesai |
| Opernt prenumeratos sąskaitos ir apskaita | Teisinė prievolė |
| Paslaugos tobulinimas pagal suvestinę statistiką | Teisėti interesai |
| Viešųjų puslapių lankymo statistika (be slapukų) | Teisėti interesai |
| Naujienlaiškiai ir rinkodaros laiškai | Sutikimas (galite atšaukti bet kuriuo metu) |
| Google Ads konversijų slapukai | Sutikimas (galite atšaukti bet kuriuo metu) |
7. Automatizuotas tvarkymas
Opernt automatiškai lygina banko operacijas su priskaitymais ir siūlo arba atlieka susiejimą. Tai pagalbinė priemonė. Ji nepriima sprendimų, turinčių teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingą poveikį Jums ar nuomininkams. Naudotojas bet kuriuo metu gali peržiūrėti ir pakeisti bet kurį susiejimą. Profiliavimo nevykdome.
8. Paslaugų teikėjai ir duomenų saugojimo vieta
Jūsų duomenys saugomi Europos Sąjungoje. Duomenų bazė ir failai yra Airijoje.
Paslaugai teikti naudojame šiuos paslaugų teikėjus (subtvarkytojus):
| Teikėjas | Funkcija | Duomenų vieta | Apsaugos priemonės |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Duomenų bazė, tapatumo nustatymas, failų saugykla | ES (Airija) | Duomenų tvarkymo sutartis; standartinės sutarčių sąlygos |
| Vercel, Inc. | Programėlės ir svetainės priegloba | ES (Airija) tvarkymui; pasaulinis turinio pristatymo tinklas | Duomenų tvarkymo sutartis; standartinės sutarčių sąlygos; ES ir JAV duomenų privatumo sistema |
| Enable Banking Oy | Banko sąskaitos prijungimas | ES (Suomija) | Licencijuotas sąskaitos informacijos paslaugų teikėjas |
| Resend, Inc. | El. laiškų pristatymas | Jungtinės Amerikos Valstijos | Duomenų tvarkymo sutartis; standartinės sutarčių sąlygos; ES ir JAV duomenų privatumo sistema |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Klaidų stebėsena | ES (Vokietija) | Duomenų tvarkymo sutartis; standartinės sutarčių sąlygos |
| Umami Software, Inc. | Svetainės lankymo statistika (be slapukų) | ES | Duomenų tvarkymo sutartis; standartinės sutarčių sąlygos |
| Google Ireland Limited ir Google LLC | Google Ads konversijų matavimas | Jungtinės Amerikos Valstijos | ES ir JAV duomenų privatumo sistema (EU–US Data Privacy Framework). Google LLC yra sertifikuota pagal šią sistemą |
Kai kurie teikėjai yra JAV įmonės ir gali pasiekti duomenis iš EEE išorės, pavyzdžiui, techninei pagalbai. Tokiais atvejais perdavimą saugo Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba ES ir JAV duomenų privatumo sistema.
Šį sąrašą palaikome aktualų. Apie naujus subtvarkytojus Naudotojus informuojame iš anksto, kaip nustatyta Duomenų tvarkymo sąlygose.
9. Kam dar galime teikti duomenis
- Profesiniams konsultantams, pavyzdžiui, apskaitininkams ir teisininkams, laikantis konfidencialumo.
- Valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
- Naujam savininkui, jei verslas reorganizuojamas arba parduodamas, kuris prisiima tas pačias duomenų apsaugos prievoles.
Asmens duomenų neparduodame.
10. Kiek laiko saugome duomenis
| Duomenys | Saugojimo terminas |
|---|---|
| Paskyros ir portfelio duomenys | Kol paskyra aktyvi. Ištrynus paskyrą duomenys ištrinami per 30 dienų. |
| Banko operacijos | Kol paskyra aktyvi arba kol atjungiate banko jungtį ar ištrinate paskyrą. |
| Banko prieigos seanso duomenys | Iki sutikimo pabaigos arba atšaukimo |
| Atsarginės kopijos | Iki 7 dienų po ištrynimo |
| Saugumo ir techniniai žurnalai | Iki 90 dienų |
| Pagalbos susirašinėjimas | 2 metai po paskutinio kontakto |
| Problemų pranešimai ir ekrano nuotraukos | 12 mėnesių |
| Opernt sąskaitos faktūros ir apskaitos dokumentai | Latvijos apskaitos įstatyme nustatytą laikotarpį |
| Rinkodaros sutikimas | Iki sutikimo atšaukimo |
Duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei to reikalauja įstatymai arba tai būtina ginčui spręsti.
11. Saugumas
Taikome šias saugumo priemones:
- šifruotus ryšius (TLS);
- ramybės būsenos duomenų šifravimą (per mūsų prieglobos teikėjus);
- prieigos kontrolę, kad kiekvienas Naudotojas matytų tik savo duomenis (įskaitant saugumą duomenų bazės eilučių lygmeniu);
- atskirą, ribotos prieigos banko jungties paslapčių saugojimą;
- prieigą prie duomenų tik tada, kai jos reikia pagalbai ar saugumui.
Asmens duomenų saugumo pažeidimo atveju veikiame BDAR nustatyta tvarka ir, jei reikia, pranešame Valstybinei duomenų inspekcijai ir paveiktiems asmenims.
12. Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- ištaisyti netikslius duomenis;
- prašyti ištrinti duomenis;
- apriboti tvarkymą arba jam prieštarauti;
- gauti savo duomenis perkeliamu formatu;
- bet kuriuo metu atšaukti sutikimą.
Daugumą savo duomenų galite patys ištaisyti, eksportuoti (ZIP archyvas su CSV failais ir įkeltais dokumentais) arba ištrinti paskyros nustatymuose. Kitais atvejais rašykite adresu privacy@opernt.com. Atsakome per vieną mėnesį. Gali reikėti patvirtinti Jūsų tapatybę.
Jei esate nuomininkas, žr. 3 skyrių.
Turite teisę pateikti skundą Latvijos valstybinei duomenų inspekcijai (Elijas iela 17, Ryga, LV-1050, www.dvi.gov.lv) arba savo šalies priežiūros institucijai.
13. Amžiaus riba
Paslauga skirta 18 metų ir vyresniems asmenims.
14. Slapukai
Naudojame griežtai būtinus slapukus Paslaugai teikti ir Google Ads konversijų slapukus mūsų reklamoms matuoti. Slapukai, tokie kaip `_gcl_au`, saugomi 90 dienų. Teikėjas yra Google (Google Ireland Limited ir Google LLC). Šių slapukų duomenys gali būti perduodami į Jungtines Amerikos Valstijas. Google LLC yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU–US Data Privacy Framework). Visas sąrašas, paskirtys ir trukmės yra Slapukų politikoje.
15. Šios politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti. Apie esminius pakeitimus Naudotojus informuosime el. paštu arba Paslaugoje bent 30 dienų prieš jiems įsigaliojant. Galiojanti versija visada prieinama opernt.com.