Paslaugų teikimo sąlygos

Taikoma nuo: 2026 m. spalio 8 d. Ankstesnė versija: 2026 m. liepos 8 d.

1. Paslaugos teikėjas

Opernt (opernt.com) teikia SIA "Qhosting", registracijos Nr. 40103183497, registruota buveinė: Mauriņu iela 29A-33, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija („Opernt“, „mes“).

Kontaktai:

• pagalba: support@opernt.com;
• duomenų apsauga: privacy@opernt.com.

2. Sąvokos

• Paslauga – Opernt svetainė, programėlė ir nuomininko portalas.
• Naudotojas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris sukuria Opernt paskyrą, kad valdytų savo ar kitų asmenų objektų nuomą.
• Vartotojas – Naudotojas, kuris yra fizinis asmuo ir naudoja Paslaugą tikslais, nesusijusiais su ūkine ar profesine veikla.
• Nuomininkas – asmuo, kurio duomenis Naudotojas įveda į Paslaugą arba kurį Naudotojas pakviečia į nuomininko portalą.
• Turinys – duomenys ir dokumentai, kuriuos Naudotojas įveda arba įkelia į Paslaugą.
• Banko jungtis – Naudotojo banko sąskaitos prijungimas prie Paslaugos, kad būtų automatiškai gaunama sąskaitos informacija.
• Prenumerata – mokamas Paslaugos naudojimo planas.

3. Ką daro Paslauga

Opernt padeda Jums vesti objektų, nuomos sutarčių, priskaitymų, sąskaitų faktūrų, mokėjimų, užstatų ir dokumentų apskaitą. Ji siunčia priminimus, rengia ataskaitas ir teikia nuomininko portalą.

Opernt:

• nėra teisinis, mokesčių ar apskaitos konsultantas. Skaičiavimai ir ataskaitos yra pagalbinė priemonė, o už teisės ir mokesčių reikalavimų vykdymą atsako Naudotojas;
• nėra mokėjimo įstaiga. Ji neperkelia pinigų ir neatlieka mokėjimų Naudotojo ar Nuomininko vardu;
• nėra skelbimų portalas. Ji nėra nuomos sutarties tarp Naudotojo ir Nuomininko šalis.

4. Kas gali naudotis Paslauga

Paslauga skirta 18 metų ir vyresniems asmenims, turintiems teisę sudaryti įpareigojančias sutartis. Jei sukuriate paskyrą įmonės vardu, Jūs patvirtinate, kad turite teisę ją atstovauti.

5. Paskyra ir saugumas

• Pateikite tikslią informaciją ir ją atnaujinkite.
• Prisijungimo duomenis laikykite konfidencialiai. Jūs atsakote už veiksmus savo paskyroje.
• Jei įtariate neteisėtą prieigą, nedelsdami mus informuokite.

6. Nuomininko portalas

• Naudotojas gali kviesti Nuomininkus į nuomininko portalą. Ten jie mato savo priskaitymus, sąskaitas faktūras, mokėjimus ir dokumentus.
• Nuomininkai portalu naudojasi nemokamai.
• Naudotojas atsako už tai, kuriuos Nuomininkus kviečia ir kokią informaciją jiems padaro prieinamą. Naudotojas taip pat panaikina prieigą, kai nuomos santykiai baigiasi.

7. Banko jungtis

• Banko jungtis nėra privaloma.
• Prieigą prie banko sąskaitos informacijos teikia Enable Banking Oy (Suomija), licencijuotas sąskaitos informacijos paslaugų teikėjas. Prijungdami banką Jūs taip pat sutinkate su Enable Banking sąlygomis, kurios parodomos prijungimo metu.
• Jungtį patvirtinate savo banko aplinkoje. Opernt nemato ir nesaugo Jūsų internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų.
• Banko sutikimas galioja iki 180 dienų. Po to jungtį reikia patvirtinti iš naujo. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu.
• Prie vienos Opernt paskyros galima prijungti vieną banko sąskaitą. Papildomos banko sąskaitos gali būti siūlomos kaip mokama papildoma paslauga.
• Banko jungties veikimas priklauso nuo bankų ir Enable Banking. Mes neatsakome už bankų paslaugų pertraukimus, vėlavimus ar klaidingus duomenis.
• Automatinis mokėjimų atpažinimas gali klysti. Naudotojas atsako už susiejimų patikrinimą prieš imdamasis veiksmų, pavyzdžiui, prieš siųsdamas priminimą apie pradelstą mokėjimą ar sulaikydamas užstatą.

8. Naudotojo pareigos

Naudotojas įsipareigoja:

• Nuomininkų ir kontaktinių asmenų duomenis įvesti tik tada, kai tam yra teisėtas pagrindas, ir informuoti Nuomininkus apie tvarkymą (šablonas: Informacija nuomininkams);
• neįvesti specialių kategorijų duomenų, pavyzdžiui, sveikatos duomenų, jei tai nėra būtina;
• nepažeisti įstatymų ir trečiųjų asmenų teisių;
• neįkelti neteisėto ar klaidinančio turinio;
• neprisijungti prie kitų paskyrų be leidimo;
• netrikdyti Paslaugos veikimo ir neįvesti kenkėjiškos programinės įrangos;
• nerenkti duomenų automatizuotai ir nemėginti iššifruoti programinės įrangos, išskyrus atvejus, kai tai leidžia įstatymai;
• nenaudoti Paslaugos nepageidaujamoms ar neleistinoms žinutėms siųsti.

9. Duomenų apsauga

• Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje.
• Dėl Nuomininkų ir kontaktinių asmenų duomenų Naudotojas yra duomenų valdytojas, o Opernt — duomenų tvarkytojas.
• Duomenų tvarkymo sąlygos yra neatskiriamas šių sąlygų priedas. Sutikdamas su šiomis sąlygomis Naudotojas sudaro ir Duomenų tvarkymo sąlygas.

10. Kainos ir prenumerata

• Paslauga gali būti teikiama nemokamai.
• Prieš įvedant mokamus planus Naudotojus informuosime bent 30 dienų iš anksto. Mokestis nebus imamas, kol Naudotojas pats nepasirinks prenumeratos.
• Galiojančios kainos skelbiamos opernt.com. Kaina priklauso nuo Paslaugoje registruotų butų skaičiaus.
• Kainos nurodytos eurais. Jei taikomas PVM, jis nurodomas sąskaitoje faktūroje.
• Prenumeratą galima apmokėti kas mėnesį arba kas metus, iš anksto. Ji automatiškai pratęsiama kitam laikotarpiui, kol Naudotojas jos neatšaukia.
• Jei mokėjimas nepavyksta, išsiųsime priminimą. Jei per 14 dienų nesumokama, prieiga prie mokamų funkcijų gali būti apribota. Duomenys saugomi dar bent 30 dienų.
• Pridėjus butų, kaina keičiasi nuo kito atsiskaitymo laikotarpio.

11. Vartotojo teisė atsisakyti

Vartotojas gali atsisakyti pirmosios apmokėtos prenumeratos per 14 dienų nuo apmokėjimo dienos, rašydamas adresu support@opernt.com. Tokiu atveju per 14 dienų grąžinsime visą sumokėtą sumą.

12. Prenumeratos atšaukimas

• Prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu paskyros nustatymuose. Atšaukimas įsigalioja pasibaigus apmokėtam laikotarpiui.
• Už nepanaudotą laikotarpio dalį pinigai negrąžinami, išskyrus 11 punkte ir įstatymuose numatytus atvejus.

13. Kainų keitimas

• Apie kainų pakeitimus esamus Naudotojus informuosime bent 30 dienų iš anksto.
• Jei Naudotojas nesutinka su naujomis kainomis, jis gali atšaukti prenumeratą, kol jos dar neįsigaliojo.
• Kainų pakeitimai netaikomi jau apmokėtam laikotarpiui.

14. Turinys

• Naudotojas išlaiko visas teises į savo Turinį.
• Naudotojas suteikia mums ribotą teisę saugoti, tvarkyti ir rodyti Turinį tik tiek, kiek būtina Paslaugai teikti, jos saugumui užtikrinti ir įstatymų reikalavimams vykdyti.
• Naudotojas patvirtina, kad turi teisę įvesti šį Turinį.

15. Intelektinė nuosavybė

Opernt programinė įranga, dizainas, prekės ženklas ir dokumentacija priklauso SIA "Qhosting" ir jos licencijų davėjams. Šios sąlygos nesuteikia jokių kitų teisių, išskyrus teisę naudotis Paslauga.

16. Paslaugos prieinamumas ir pakeitimai

• Siekiame užtikrinti nepertraukiamą ir saugų Paslaugos veikimą, tačiau negalime garantuoti, kad ji veiks be pertrūkių ar klaidų.
• Galime tobulinti ir keisti Paslaugą.
• Jei planuojame iš esmės sumažinti mokamas funkcijas, apie tai pranešime iš anksto. Tuomet Naudotojas galės atšaukti prenumeratą ir gauti grąžinimą už nepanaudotą laikotarpį.

17. Atsakomybė

• Tiek, kiek leidžia įstatymai, Paslauga teikiama „tokia, kokia yra“. Mes negarantuojame, kad skaičiavimai, priminimai, likučiai ar ataskaitos yra išsamūs ar tinkami konkrečiam teisiniam, mokesčių ar finansiniam tikslui.
• Mes neatsakome už netiesioginius nuostolius, įskaitant negautą pelną, pajamas ar duomenis.
• Mūsų bendra atsakomybė Naudotojui ribojama didesne iš šių sumų: suma, kurią Naudotojas sumokėjo už Paslaugą per pastaruosius 12 mėnesių, arba 100 EUR.
• Šie apribojimai netaikomi atsakomybei už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą.
• Šie apribojimai neapriboja Vartotojo teisių, kurių pagal įstatymus negalima apriboti.

18. Nuostolių atlyginimas

Naudotojas, kuris nėra Vartotojas, atlygina SIA "Qhosting" nuostolius ir reikalavimus, kilusius dėl to, kad Naudotojas pažeidžia šias sąlygas ar įstatymus, įskaitant duomenų apsaugos reikalavimus, susijusius su Nuomininkų duomenimis.

19. Paskyros uždarymas, duomenų eksportas ir ištrynimas

• Naudotojas gali bet kuriuo metu ištrinti savo paskyrą nustatymuose. Rekomenduojame pirmiausia eksportuoti duomenis (eksportas yra ZIP archyvas su CSV failais ir įkeltais dokumentais).
• Ištrynus paskyrą duomenys ištrinami per 30 dienų. Atsarginėse kopijose jie gali išlikti dar iki 7 dienų. Išimtis — duomenys, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.
• Paskyrą galime sustabdyti arba uždaryti šiais atvejais:
• esminis šių sąlygų pažeidimas;
• saugumo rizika;
• kai to reikalauja įstatymai.

Kai įmanoma, perspėsime Jus iš anksto ir suteiksime galimybę pašalinti pažeidimą bei eksportuoti duomenis.

• Jei nutraukiame Paslaugos teikimą ne dėl Naudotojo kaltės, pranešime bent 30 dienų iš anksto ir grąžinsime mokestį už nepanaudotą laikotarpį.

20. Šių sąlygų pakeitimai

• Apie esminius šių sąlygų pakeitimus informuosime el. paštu arba Paslaugoje bent 30 dienų prieš jiems įsigaliojant.
• Jei nesutinkate su pakeitimais, galite uždaryti paskyrą, kol jie dar neįsigaliojo.
• Jei toliau naudojatės Paslauga pakeitimams įsigaliojus, Jūs su jais sutinkate.

21. Taikytina teisė ir ginčai

• Šioms sąlygoms taikomi Latvijos Respublikos įstatymai. Ginčus nagrinėja Latvijos Respublikos teismai.
• Vartotojui išlieka teisės, kurias jam suteikia jo gyvenamosios valstybės privalomosios vartotojų apsaugos normos.
• Vartotojas taip pat gali kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą (www.ptac.gov.lv).
• Šios sąlygos, Privatumo politika ir Duomenų tvarkymo sąlygos skelbiamos latvių, anglų ir rusų kalbomis. Teisiškai saisto latviška versija. Angliška ir rusiška versijos bei ši lietuviška versija yra patogumo dėlei pateikti vertimai. Jei versijos skiriasi, taikoma latviška versija.

22. Kontaktai

Klausimus apie šias sąlygas siųskite adresu support@opernt.com.